1. PARTES
1.1. Estos términos y condiciones (en adelante, los Términos) establecen los términos y condiciones por los cuales nosotros, HyperV (en adelante, el Proveedor de servicios o Hyperv.gg), ofrecemos el uso de nuestros servicios.
1.2. El Proveedor de servicios proporciona servicios de software de mejora de videojuegos (en adelante, los Servicios).
1.3. Para crear una cuenta y utilizar nuestros servicios, debe:
1.3.1. ser mayor de edad.
1.4. Estos Términos regulan los derechos del cliente y del Proveedor de servicios, las obligaciones mutuas entre ellos, la prestación de los Servicios, el precio de los Servicios, los procedimientos de pago, la responsabilidad de las Partes y otros términos relacionados.2. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
2.1. Después de la aceptación de estos Términos (después de familiarizarse con los Términos y marcar la casilla «Acepto los Términos y condiciones de uso y la Política de privacidad»), estos Términos se convierten en un documento legal vinculante que establece las obligaciones y los derechos mutuos del cliente y el Proveedor de servicios (en adelante, las Partes).
2.2. El Proveedor de Servicios tiene el derecho de cambiar, modificar o complementar estos Términos en cualquier momento, teniendo en cuenta los requisitos establecidos por los actos legales, el alcance de los servicios proporcionados y otras circunstancias. Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos de Servicios en cualquier momento, sin notificación ni de otro modo. Es su responsabilidad estar al tanto de cualquier cambio.
23. Al aceptar estos Términos, el Cliente confirma que cumple con los requisitos establecidos en el párrafo 1.3 de estos Términos.
2.4. Antes de utilizar los Servicios, el cliente debe verificar si las compañías de juegos permiten usar servicios similares mientras juega a sus juegos o no y usar los Servicios solo cuando el uso de dichos servicios esté permitido. El Cliente asume toda la responsabilidad por las posibles consecuencias negativas de ser un usuario de los Servicios, como la suspensión o cancelación de sus cuentas, cuentas o direcciones IP bloqueadas, cancelaciones o más. Los clientes son libres de elegir si usan los Servicios o no mientras juegan videojuegos.
2.5. El Cliente reconoce y entiende que el estado del producto que se muestra puede no reflejar el estado actual debido a la naturaleza dinámica y evolutiva del producto y los antitrampas. Nuestra plataforma se basa en informes de usuarios, datos recuperados sobre el estado y la frecuencia de las cuentas de usuarios para determinar el estado del producto y, si bien nos esforzamos por garantizar la precisión, no podemos garantizar la integridad o exactitud de la información mostrada. El estado mostrado es solo un reflejo de la información disponible para nosotros «en el momento» y está sujeto a cambios sin previo aviso. El cliente acepta indemnizarnos por cualquier pérdida, daño o responsabilidad que surja de cualquier inexactitud o error en el estado del producto que se muestra en nuestra plataforma.
2.6. El cliente no utiliza máquinas virtuales/en la nube para usar el Servicio. De no hacerlo, se dará por finalizado el Servicio.
2.7. El cliente no realiza ingeniería inversa del Servicio ni ejecuta programas destinados a dichas tareas. De no hacerlo, se dará por finalizado el Servicio.
2.8. El cliente no compra ni distribuye claves de licencia/suscripciones con la intención de revenderlas sin el consentimiento del proveedor del Servicio. De no hacerlo, se dará por finalizado de inmediato todas y cada una de las cuentas asociadas.
2.9. El cliente no compra cuentas ni claves de licencia/suscripciones de terceros no autorizados. En caso de no hacerlo, se cancelarán de inmediato todas las cuentas asociadas.
3. SERVICIOS
3.1. Según lo dispuesto en el párrafo 1.2 de estos Términos, el Proveedor de servicios proporciona servicios de software de mejora de videojuegos.
3.2. Los Servicios se proporcionan al cliente solo después de crear una cuenta y pagar el precio de suscripción por el período seleccionado de Servicios.
3.3. El cliente puede elegir entre dos planes de suscripción de Servicios: planes semanales y mensuales. El Proveedor de servicios tiene derecho a crear nuevos planes de suscripción sin actualizar estos Términos. El Proveedor de servicios debe indicar claramente en qué se diferencia el nuevo plan de suscripción de los demás planes y especificar el precio de dicho(s) plan(es) de suscripción.
3.4. Una vez finalizado el período seleccionado de Servicios, el cliente ya no podrá utilizar los Servicios. Si el Cliente desea continuar utilizando los Servicios, deberá adquirir un nuevo plan de suscripción.
3.5. Los Servicios se crean para usarse con videojuegos específicos, especificados en sus páginas de descripción, y no funcionarán (o no funcionarán correctamente) con otros videojuegos. Las descripciones de los Servicios se almacenan en la sección “Productos”.
4. PAGO DE LOS SERVICIOS
4.1. El Cliente paga al Proveedor de Servicios un precio que depende del plan de suscripción seleccionado y del videojuego elegido. El precio de cada plan y de cada videojuego se muestra antes de realizar una compra.
4.2. El Proveedor de Servicios tiene derecho a cambiar los precios y aplicar descuentos. Los precios modificados y los descuentos se aplican solo a las compras realizadas después de que se haya aplicado el cambio de precio o el descuento.
5. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
5.1. El Cliente tiene los derechos relacionados con la protección de sus datos personales, previstos en el RGPD. Para ejercer sus derechos en materia de protección de datos, el Cliente debe ponerse en contacto con el Proveedor de Servicios por correo electrónico en contact@hyperv.gg. Tenga en cuenta que estos derechos pueden estar sujetos a las condiciones y excepciones previstas en el RGPD u otras leyes.
5.2. Al aceptar estos Términos, el Cliente acepta y reconoce que no tendrá derecho a rescindir estos Términos. Estos términos también se consideran un acuerdo de servicio digital celebrado entre el Proveedor de Servicios y el Cliente.
5.3. Al utilizar nuestro sitio web y Servicios, el Cliente se compromete a cumplir con estos Términos, otros términos especificados en este sitio web y con las leyes aplicables.
5.4. El Cliente se compromete a familiarizarse completamente con los requisitos necesarios para utilizar el Servicio.
5.5. El Cliente se compromete a no revelar sus datos de inicio de sesión u otra información que permita a terceros utilizar los Servicios en nombre del Cliente. Si el cliente pierde sus datos de acceso o los revela a terceros, debe informar de ello inmediatamente al Proveedor de Servicios o corre el riesgo de perder los derechos de uso del Servicio.
5.6. El Cliente se compromete a no tener malas intenciones en relación con la seguridad del Servicio. Esto se determina a través de muchos factores y, si se sospecha, el Servicio se dará por terminado. NO SE REVELARÁN los detalles de la suspensión para mantener la seguridad de nuestro sistema. Si se trata de la primera vez y no de una infracción grave (que se determinará caso por caso), se podrá reembolsar su compra; si la compró a través de un revendedor, se aplicará su política de reembolso. Cualquier intento posterior de evadir esta decisión dará lugar a la terminación automática sin reembolso.
5.7. El Cliente se compromete a no vender su cuenta a terceros ni a intentar eludir el bloqueo de identificación de hardware de su cuenta.
5.8. Otras leyes aplicables pueden otorgar otros derechos y obligaciones al cliente, que no se contemplan en estos Términos.
6. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR DE SERVICIOS
6.1. El Proveedor de Servicios tiene derecho a suspender o cancelar cualquier función disponible de los Servicios, agregar nuevas funcionalidades o mejorar los servicios de otra manera.
6.2. El Proveedor de Servicios tiene derecho a cambiar el alcance de los Servicios, además de monetizar características separadas de los Servicios, deshabilitar características separadas de los Servicios.
6.3. El Proveedor de Servicios tiene derecho a cancelar los servicios sin explicación para proteger nuestros intereses y los de otros usuarios.
6.4. El Proveedor de Servicios tiene derecho a emitir reembolsos a su propia discreción. Los clientes reembolsados DEBEN tener el consentimiento explícito del Proveedor de Servicios para comprar el Servicio nuevamente. Si no se otorga el consentimiento explícito, los clientes prohibidos deben asumir que no son bienvenidos de forma permanente a usar el Servicio y el Servicio se cancelará sin compensación, también conocido como «evasión de prohibición». El Servicio se ofrece «tal cual» en el momento de la venta.
6.5. El Proveedor de Servicios se compromete a garantizar un nivel adecuado de seguridad de los datos personales de los clientes y a procesar los datos personales de los clientes de acuerdo con la Política de privacidad para clientes. Tenga en cuenta que el Proveedor de Servicios tiene derecho a cambiar la Política de privacidad para clientes en cualquier momento. Es su responsabilidad estar al tanto de cualquier cambio.
6.6. Otras leyes aplicables pueden otorgar otros derechos y obligaciones al Proveedor de Servicios, que no se encuentran previstos en estos Términos.
7. RESPONSABILIDAD
7.1. El Cliente asume toda la responsabilidad por cualquier consecuencia negativa del uso de los Servicios, como la suspensión o terminación de sus cuentas, cuentas bloqueadas (incluidas direcciones IP bloqueadas u otros identificadores), multas, etc. El Proveedor de Servicios no asume ninguna responsabilidad por el uso que los clientes hagan de los Servicios.
7.2. El Cliente es responsable de sus acciones al usar el Sitio Web y los Servicios. El Cliente acepta la responsabilidad por las consecuencias que surjan de la inexactitud de los datos proporcionados, así como por la implementación o no implementación de las recomendaciones proporcionadas por el Proveedor de Servicios.
7.3. El Cliente es responsable de no revelar sus datos de inicio de sesión a terceros y de la seguridad de dicha información. Si terceros se conectan al Sitio Web o usan los Servicios utilizando los datos de inicio de sesión del cliente, el Proveedor de Servicios considera a dicha persona como el cliente y el cliente es responsable de todas las acciones realizadas por dicho tercero.
7.5. El cliente es responsable de adquirir suscripciones de este sitio web o de proveedores afiliados. La compra a proveedores ilegales, especialmente cuando las suscripciones se compran a través de medios fraudulentos, dará lugar a la terminación PERMANENTE del Servicio en todas las cuentas actuales y nuevas.
7.6. El Proveedor de Servicios, siempre que no contradiga ninguna ley, queda exento de toda responsabilidad cuando el cliente sufra alguna pérdida debido a la falta de lectura de estos Términos, la Política de Privacidad u otros documentos, proporcionados en el sitio web de hyperv.gg.
9. MONITOREO
9.1. Al utilizar el Servicio del Proveedor, usted da su consentimiento explícito para que el Servicio del Proveedor, sus afiliados y terceros autorizados realicen un monitoreo. Este monitoreo incluye el seguimiento de sus actividades, interacciones y comunicaciones dentro de la plataforma.
9.2. Propósito del monitoreo: Las actividades de monitoreo se llevan a cabo para garantizar la seguridad, integridad y funcionamiento adecuado del Servicio, incluyendo, entre otros:
9.2.1. Detectar y prevenir el acceso o uso no autorizado.
9.2.2. Investigar y abordar posibles amenazas a la seguridad.
9.2.3. Mejorar la experiencia general del usuario y la calidad del servicio.
9.2.4. Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios.
9.3. Tipos de información monitoreada: La información monitoreada puede incluir, entre otros, contenido generado por el usuario, interacciones, patrones de uso y cualquier otro dato necesario para los fines antes mencionados.
9.4. Manejo de datos y privacidad: El Proveedor de servicios manejará cualquier dato recopilado durante el monitoreo de acuerdo con su Política de privacidad. Al utilizar el Servicio, usted da su consentimiento para la recopilación, el procesamiento y el almacenamiento de su información tal como se describe en la Política de privacidad.
9.5. Terminación del monitoreo: puede dejar de utilizar el Servicio en cualquier momento; sin embargo, la terminación de su uso no significa necesariamente un cese inmediato del monitoreo. El Proveedor de servicios se reserva el derecho de continuar el monitoreo durante un período razonable después de la terminación para garantizar el cumplimiento de los TOS.
9.6. Al continuar utilizando el Servicio, usted da su consentimiento expreso a las actividades de monitoreo descritas en esta cláusula.
10. PROTECCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR
10.1 Nuestro sitio web y software cumplen en la mayor medida con el 17 U.S.C. § 512 y la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (“DMCA”). Está dentro de nuestra política y derechos responder en consecuencia a cualquier notificación de infracción, así como tomar todas y cada una de las medidas apropiadas bajo la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (“DMCA”) y cualquier otra ley de propiedad aplicable.
11. DISPOSICIONES FINALES
11.1. Estos Términos se celebran de conformidad con la legislación de Lituania.
11.2. La legislación de Lituania se aplicará a todas las relaciones jurídicas derivadas de estos Términos.
Esta política de privacidad para hyperv.gg («Compañía», «nosotros», «nos» o «nuestro») describe cómo y por qué podemos recopilar, almacenar, usar y/o compartir («procesar») su información cuando utiliza nuestros servicios («Servicios»), como cuando: visita nuestro sitio web en hyperv.gg o utiliza nuestro software interactúa con nosotros de otras formas relacionadas, incluidas las ventas, el marketing o los eventos ¿Tiene preguntas o inquietudes? Leer este aviso de privacidad lo ayudará a comprender sus derechos y opciones de privacidad. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros a contact@hyperv.gg.1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Cuando utiliza nuestro software: información del sistema de archivos, dirección IP, especificación de hardware de su PC, varios procesos en ejecución e información dentro de ellos. Recopilamos estos datos para brindar el Servicio y mantener el Servicio seguro para los usuarios.
Información personal que nos divulga
En resumen: Recopilamos la información personal que nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma.
Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que hace y los productos y funciones que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
direcciones de correo electrónico
contraseñas
nombres de usuario
Información confidencial. No procesamos información confidencial.
Datos de pago. Podemos recopilar datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como su número de instrumento de pago (como un número de tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado con su instrumento de pago.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
En resumen: cierta información, como su dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o las características del navegador y del dispositivo, se recopila automáticamente cuando visita nuestros Servicios.
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega por los Servicios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y el uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usa nuestros Servicios y otra información técnica. Esta información es principalmente necesaria para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros fines de análisis e informes internos.
La información que recopilamos incluye:
Datos de registro y uso. Los datos de registro y uso son información relacionada con el servicio, diagnóstico, uso y rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando accede o usa nuestros Servicios y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, estos datos de registro pueden incluir su dirección IP, información del dispositivo, tipo de navegador y configuraciones e información sobre su actividad en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas con su uso, páginas y archivos vistos, búsquedas y otras acciones que realiza, como las funciones que utiliza), información de eventos del dispositivo (como actividad del sistema, informes de errores (a veces llamados «crash dumps») y configuraciones de hardware).
Datos del dispositivo. Recopilamos datos del dispositivo, como información sobre su computadora, teléfono, tableta u otro dispositivo que use para acceder a los Servicios. Según el dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como su dirección IP (o servidor proxy), números de identificación del dispositivo y la aplicación, ubicación, tipo de navegador, modelo de hardware, proveedor de servicios de Internet y/o operador móvil, sistema operativo e información de configuración del sistema.
Datos de ubicación. Recopilamos datos de ubicación, como información sobre la ubicación de su dispositivo, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo que use para acceder a los Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar GPS y otras tecnologías para recopilar datos de geolocalización que nos indiquen su ubicación actual (según su dirección IP). Puede optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea negándonos el acceso a la información o desactivando la configuración de Ubicación en su dispositivo. Sin embargo, si decide optar por no permitirnos recopilar esta información, es posible que no pueda utilizar ciertos aspectos de los Servicios.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraudes, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por una variedad de razones, según cómo interactúe con nuestros Servicios, que incluyen:
Para facilitar la creación y autenticación de cuentas y administrar cuentas de usuario. Podemos procesar su información para que pueda crear e iniciar sesión en su cuenta, así como para mantener su cuenta en funcionamiento.
Para enviarle publicidad dirigida. Podemos procesar su información para desarrollar y mostrar contenido personalizado y publicidad adaptada a sus intereses, ubicación y más.
Para proteger nuestros Servicios. Podemos procesar su información como parte de nuestros esfuerzos por mantener nuestros Servicios seguros y protegidos, incluido el monitoreo y la prevención de fraudes.
Para determinar la efectividad de nuestras campañas de marketing y promoción. Podemos procesar su información para comprender mejor cómo proporcionar campañas de marketing y promoción que sean más relevantes para usted.
Para guardar o proteger el interés vital de una persona. Podemos procesar su información cuando sea necesario para salvar o proteger el interés vital de un individuo, como para prevenir daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA TRATAR SU INFORMACIÓN?
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, una base legal) para hacerlo según la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para brindarle servicios para celebrar o cumplir con nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico.
Intereses legítimos. Podemos procesar su información cuando creemos que es razonablemente necesario para lograr nuestros intereses comerciales legítimos y esos intereses no superan sus intereses y derechos y libertades fundamentales. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para algunos de los fines descritos a fin de:
Desarrollar y mostrar contenido publicitario personalizado y relevante para nuestros usuarios
Apoyar nuestras actividades de marketing
Diagnosticar problemas y/o prevenir actividades fraudulentas
Obligaciones legales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, como para cooperar con un organismo de aplicación de la ley o una agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales o divulgar su información como evidencia en un litigio en el que estemos involucrados.
Intereses vitales. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se pueda inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito).
En algunos casos excepcionales, la ley aplicable puede permitirnos legalmente procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
Si la recopilación es claramente en interés de una persona y el consentimiento no se puede obtener de manera oportuna
Para investigaciones y detección y prevención de fraudes
Para transacciones comerciales siempre que se cumplan ciertas condiciones
Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o resolver un reclamo de seguro
Para identificar personas lesionadas, enfermas o fallecidas y comunicarse con los familiares más cercanos
Si tenemos motivos razonables para creer que una persona ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero
Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia
Si la divulgación es necesaria para cumplir con una citación, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros
Si fue producida por una persona en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los fines para los cuales se produjo la información
Si La recopilación se realiza únicamente con fines periodísticos, artísticos o literarios
Si la información está disponible públicamente y así lo especifica la normativa.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores externos, proveedores de servicios, contratistas o agentes («terceros») que realizan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Tenemos contratos vigentes con nuestros terceros, que están diseñados para ayudar a proteger su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos dado instrucciones de hacerlo. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. También se comprometen a proteger los datos que tienen en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que les indiquemos. Los terceros con los que podemos compartir información personal son los siguientes:
Publicidad, marketing directo y generación de clientes potenciales
Facturación y facturación
Stripe
Plataformas de retargeting
Google AdSense
Remarketing de Google Analytics
Google Analytics y Google Ads
Análisis web y móvil
También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. ¿SU INFORMACIÓN SE TRANSFIERE INTERNACIONALMENTE?
En resumen: podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos del suyo.
Nuestros servidores están ubicados en Canadá. Si accede a nuestros Servicios desde fuera de Canadá, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con quienes podemos compartir su información personal (consulte «¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?» más arriba), en Lituania y otros países.
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE) o en el Reino Unido (RU), es posible que estos países no tengan necesariamente leyes de protección de datos u otras leyes similares tan completas como las de su país. Sin embargo, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger su información personal de conformidad con este aviso de privacidad y la legislación aplicable.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún propósito en este aviso requerirá que conservemos su información personal durante más tiempo que el período en el que los usuarios tengan una cuenta con nosotros.
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima en curso para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
7. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y esfuerzos para proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vencer nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Si bien haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios se realiza bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
8. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES DE EDAD?
En resumen: No recopilamos datos de niños menores de 18 años ni les hacemos publicidad.
No solicitamos datos de niños menores de 18 años ni les hacemos publicidad. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Servicios. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hayamos recopilado datos de niños menores de 18 años, comuníquese con nosotros a contact@hyperv.gg.
9. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU) y Canadá, tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, el Reino Unido y Canadá), tiene ciertos derechos según las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; y (iv) si corresponde, a la portabilidad de los datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud comunicándose con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?» a continuación.
Consideraremos y actuaremos en función de cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante su autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí: https://ec.europa.eu/justice/data-protection/bodies/authorities/index_en.htm.
Si se encuentra en Suiza, los datos de contacto de las autoridades de protección de datos están disponibles aquí: https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home.html.
Retirada de su consentimiento: si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso o implícito según la ley aplicable, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose con nosotros mediante los datos de contacto que se proporcionan en la sección «¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?» a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retirada, ni cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de motivos de procesamiento legales distintos del consentimiento.
Información de la cuenta
Si en cualquier momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta, puede:
Iniciar sesión en la configuración de su cuenta y actualizar su cuenta de usuario.
Tras su solicitud de cancelación de su cuenta, desactivaremos o eliminaremos su cuenta e información de nuestras bases de datos activas. Sin embargo, podemos conservar cierta información en nuestros archivos para prevenir fraudes, solucionar problemas, ayudar con cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a contact@hyperv.gg.
10. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Seguimiento («DNT») que puede activar para indicar su preferencia de privacidad de que no se controlen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir en el futuro, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este aviso de privacidad.
11. ¿LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA TIENEN DERECHOS ESPECÍFICOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: Sí, si usted es residente de California, se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley «Shine The Light», permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si corresponde) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, envíenos su solicitud por escrito utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
Si tiene menos de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Servicios, tiene derecho a solicitar la eliminación de datos no deseados que publique públicamente en los Servicios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, comuníquese con nosotros utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación e incluya la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Servicios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen por completo o de manera integral de todos nuestros sistemas (por ejemplo, copias de seguridad, etc.).
12. ¿ACTUALIZAMOS ESTE AVISO?
En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar este aviso de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará con una fecha de «Revisión» actualizada y la versión actualizada entrará en vigencia tan pronto como esté disponible. Si realizamos cambios materiales en este aviso de privacidad, podemos notificarle ya sea publicando un aviso de dichos cambios de manera destacada o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise este aviso de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.
13. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?
Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede enviarnos un correo electrónico a contact@hyperv.gg.
14. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
De acuerdo con las leyes aplicables de su país, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla en algunas circunstancias. Para solicitar la revisión, actualización o eliminación de su información personal, visite: www.hyperv.gg.
1. ACCESO AL SOFTWARE DE CONTENIDO DIGITAL EN LÍNEA
1.1 Aprobación del equipo de soporte: todas las solicitudes de reembolso están sujetas a la aprobación de nuestro equipo de soporte.
1.2 No reembolsable sin tiempo restante de suscripción: los reembolsos no se pueden discutir si no queda tiempo de suscripción.
1.3 Limitado a la última compra o clave de licencia: los reembolsos solo se pueden discutir con nuestro equipo de soporte en relación con su última compra o clave de licencia.
1.4 Pérdida del derecho de desistimiento: usted acepta perder su derecho de desistimiento al descargar el producto de software.
1.5 Método de reembolso: los reembolsos se revierten estrictamente al método de pago original.
1.6 Reembolsos excepcionales: en los casos en que problemas técnicos impidan el uso de la suscripción, se pueden considerar reembolsos a discreción de nuestro equipo de soporte.
1. SERVICIOS BASADOS EN SUSCRIPCIÓN
1.1 Una vez que se le factura una suscripción, el pago es definitivo para ese período de facturación. No ofrecemos reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado.
1.2 Para cancelar su suscripción y evitar cargos futuros, inicie sesión en el panel de control de su cuenta y navegue hasta la pestaña Suscripciones